هي الخدمة التي بواسطتها يستطيع الشخص الطبيعي او الاعتباري , تحويل مبلغا محددا من النقود (بالعملة المحلية ) الى شخص طبيعي او اعتباري اخر بواسطة مكتبي بريد احدهما يسمى مكتب الاصدار و الاخر يسمى مكتب المورد  داخل ليبيا و باستخدام احد انواع الحوالات.

أنواع الحوالات:

1. حوالة الكترونية
2. حوالة بالبريد المصور

أولا : الحوالات البريدية الالكترونية

و هي خدمة بريدية الكترونية داخلية تتميز بسرعة  الاجراء و فيها يتم اعلام المرسل اليه  ذلك بإرسال رسالة نصية و انواعها :

• حوالة الكترونية في دقيقة.
• حوالة الكترونية عادية.

المكاتب التي تقدم خدمة الحوالة الالكترونية:

رسوم الحوالات الالكترونية :

ثانيا: حوالة بالبريد المصور

حوالة بالبريد المصور يتم صرفها بناء على بريد مصور يتم ارساله من مكتب     الاصدار  ) مكتب ايداع النقود) الى مكتب المورد ( مكتب صرف النقود).

المكاتب التي تقدم خدمة الحوالات بالبريد المصور:

رسوم الحوالات بالبريد المصور:

شروط اصدار الحوالات:

1. استيفاء المستند الذي يتم اعداده لهذا الغرض (طلب  اصدار حوالة بريدية ) من قبل الراسل      اذا كان شخص طبيعي او من ينوب عن الشخص الاعتباري .
2. كتابة قيمة الحوالة بالأرقام و الحروف سواء على مستند طلب الاصدار او مستندات صرف الحوالة .
3. التأشير الواضح على الخدمات الإضافية التي يطلبها الراسل .
4. لا يجوز تدوير الحوالة , كما لا يجوز ان تتضمن بيانات المرسل اليه عبارات مثل(الى السيد/ ………… ومنه الى السيد/  (………………….
5. لا يجوز تسليم الحوالة لغير المرسل اليه الا بموجب توكيل رسمي بذلك .
6. ان يتم تحديد العنوان البريدي للمرسل اليه قدر الامكان و كذلك عنوان الراسل حتى يمكن الاهتداء اليه عند عدم التمكن من الصرف .
7. امضاء جميع المستندات المتعلقة بخدمة الحوالات بتوقيعات يتم اعتمادها مقدما و امهارها   بختم مكتب البريد المختص .
8. ان لا تزيد قيمة الحوالة الواحدة عن (5000 د.ل ) في المرة الواحدة.

الاسترداد وتغيير العنوان و الاستعلام:

1. يجوز للراسل ان يطلب استرداد قيمة لحوالة وفقا لنموذج طلب الاسترداد الذي يعد لهدا الغرض , و لا يشمل الاسترداد ما تم تحصيله  من رسوم بالخصوص كل ذلك بشرط عدم اتمام اجراءات الصرف.
2. يجوز للراسل ان يطلب تغيير اسم المستفيد وفقا للنموذج الذي يعد لهذا الغرض بشرط عدم اتمام اجراءات التحويل
3. يحق للراسل ان يستعلم عن الحوالة بعد مضي يوم من تاريخ الايداع فيما يخص الحوالة الالكترونية العادية و البريد المصور يكون ذلك على نفس نموذج الاستعلام .

وفي جميع الاحوال لا يقبل طلب استرداد الحوالة او تغيير عنوانها او الاستعلام عنها الا بإبراز ايصال الحوالة و من طرف الراسل فقط.

اصدار مستندات حوالة بدل فاقد:

يجوز بعد مراجعة اجراءات و بيانات مستندات الحوالة و الاستعلامات التي تمت بشأنها اعتبار احد مستندات الحوالة في حكم المفقود بموجب اجراء يصدر عن الادارة المختصة متضمنا تعليماتها بإصدار بدل فاقد عن هذا المستند من مكتب المصدر نفسه و بدون رسوم.

الصلاحية:

1. الحوالة المرسلة بالبريد المصور اسبوعان .
2. الحوالة الالكترونية في دقيقة و عادية لمدة اسبوع واحد .

الاعفاء من الرسوم:

.1 الحوالات البريدية الصادرة بطلب من الجمعيات الخيرية و ما في حكمها لغرض اعانة اجتماعية .

تسويق بطاقات الدفع المسبق:

وهي خدمة تسويق بطاقات الدفع المسبق لشركات الاتصالات المختلفة بالجملة و القطاعي

طرق بيع بطاقات الدفع المسبق :

أولاً: البيع بالمفرد

و تقدم بجميع مكاتب البريد بنفس السعر الموجود على البطاقة .
ثانياً: البيع بالجملة

أ- اسعار بيع بطاقات التعبئة لجميع الشركات بالجملة

1- شركة ليبيانا للهاتف المحمول

2- شركة المدار الجديد

3- شركة ليبيا للاتصالات و التقنية(LTT)

4-شركة هاتف ليبيا

ب- مكاتب البيع بالجملة

خدمة البريد السريع

خدمة تتميز عن خدمة البريد العادي من خلال معالجته بشكل عاجل منذ إيداعه حتى تسلم الى الزبون وتقبل مواد البريد السريع (رسائل – بطاقات – رزم-  مطبوعات – طرود) في شبابيك المكاتب البريدية بين الساعة الثامنة صباحا والساعة السابعة مساء.

نطاق الخدمة محلياً:

الأوزان والأبعاد:

1. تقبل المواد حتى وزن ( 20 كلغ)
2. يجب أن لا تتجاوز أبعاد المادة البريدية الآتي :

( 1.50 )  متر لأي بعد من أبعادها و ( 3 ) أمتار لمجموع الطول والمحيط الأكبر مأخوذا في غير اتجاه الطول.

التهيئة والتغليف:

يجب أن توضع المواد ضمن غلاف متين بشكل كاف ليحفظ محتوياتها مع مواد مقاومة للصدمات بالنسبة للمواد القابلة للكسر أو العطب وعلي مسئولية المرسل وأن لا يكون الغلاف من المواد الصلبة التي تضر بالمواد الأخرى .
ويجب التقيد بشروط كتابة العنوان علي بعيثة البريد السريع من حيث كتابة عنوان المرسل والمرسل إليه بخط واضح ومفهوم وعدم الاكتفاء برقم الصندوق البريدي والعنوان فقط ، بل التأكيد علي ضرورة وجود رقم هاتف للمرسل إليه لضمان سرعة التسليم وهاتف المرسل لضمان الإعادة في حال إرجاع المادة البريدية

الممنوعات  :

• المبالغ النقذية و الصكوك والمعادن الثمينة
• المواد المخلة بالآداب العامة
• المواد المخدرة
• المواد القابلة للاشتعال والمفرقعات
• المواد التي يمكن ان تلحق الضرر بباقي المراسلات
• الرجوع الى قائمة ممنوعات دولة المورد

الاستعلامات  :

1. تقبل الاستعلامات الخاصة بالبريد العاجل خلال ) 120  (يوم من اليوم التالي للإيداع .
2. يجب أن تستوفي بيانات الاستعلامات بشكل واضح ومقروء وخاصة عناوين المرسل والمرسل إليه .

التعويض :

يتم التعويض عن فقد بعيثة البريد السريع طبقاً للاتفاق الثنائي بين إدارتنا و الإدارات الموقع معها اتفاقيات للبريد السريع.

معايير النقل عبر الخطوط الجوية

هي أحد أنواع المراسلات التي يتجاوز وزنها ( 2 )  كلغ و تحتوي على البضائع والعينات التجارية والهدايا و يتم تبادلها محلياً و دولياً وفقاً للإجراءات الآتية:

إيداع الطرود:

1. يحضر المرسل إلى أي مكتب يقدم هذه الخدمة مصطحباً معه المحتويات التي يريد إرسالها كطرد بريدي .
2. يعطي حافظة إرسال وإقراراً جمركياً ( عدد { 4 } نسخ حسب المطلوب ) و يدون بخط  يده على الحافظة والإقرار الجمركي اسم وعنوان كل من المرسل والمرسل إليه بشكل مفصل وبلغة بلد المورد ويجب أن يدون علي الحافظة اختيار وحيد من ضمن الاختيارات المحددة  في حال عدم تسليم الطرد للمرسل إليه ، و هي :

• الإعادة إلى المرسل منه بعد …. يوم ( عدد الأيام يحددها المرسل منه ).
• الإعادة فوراً إلى المرسل منه.
• معاملة الطرد كمتنازل عنه .

1. يدون علي الإقرار الجمركي محتويات الطرد بالتفصيل  .
2. عرض محتويات الطرد والإقرار الجمركي على الجمارك لختم الإقرار الجمركي بالسماح بإيداع الطرد .
3. وضع محتويات الطرد ضمن غلاف يتناسب مع محتويات الطرد .
4. كتابة اسم و عنوان الراسل و المرسل إليه على الطرد.

المواد الممنوع وضعها داخل الطرود:

المخدرات والمواد التي لها تأثير نفسي والمواد القابلة للانفجار والاشتعال الأشياء المخلة بالآداب أو المنافية للأخلاق ، الحيوانات الحية ، الأشياء المحظور استيرادها أو تداولها في بلد المورد ، الأشياء التي بحكم طبيعتها أو تغليفها تشكل خطراً على العاملين أو الطرود الأخرى ، المستندات التي لها صفة التراسل الشخصي ، القطع النقدية والأوراق المصرفية والأوراق النقدية والصكوك المصرفية ، كما يمكن منع أشياء تمنع بلد المورد توريدها من خلال الطرود يمكن الاطلاع عليها بمكتب التصدير.

شروط التغليف

يجب أن يغلف كل طرد ويغلق بطريقة تتفق مع وزن وشكل وطبيعة محتوياته ومع طريقة النقل ومدته ، ويجب أن يقي الغلاف المحتويات بشكل يكفل عدم تلفها من جراء الضغط أو التداول . وأن يكون بطريقة تجعــل من الصعب المساس بالمحتــويات دون ترك آثار تـــدل على العبث بالمحتويات.

الوزن

الحد الأقصى للطرد الواحد 20 كلغ  .

(حدود الأبعاد)

يجب ألا يتجاوز الطرد 2 متر لأي بعد من أبعاده و لا 3 أمتار لمجموع الطول و المحيط الأكبر مأخوذاً في غير اتجاه الطول .

الاستعلام

يحق للمرسل أن يستعلم عن طرد أو عدة طرود أودعت في وقت واحد لمرسل إليه واحد باستعلام اعتباراً من اليوم التالي للإيداع وحتى 6 أشهر من خلال استيفاء طلب استعلام يحرر بمكتب إيداع الطرود .

التعويض

يتم التعويض عن فقد الطرد وفقاً لما تحدده القوانين و اللوائح و الاتفاقيات البريدية ، علماً بأن التعويض من حق الراسل فقط .

أما بالنسبة للمراسلات المسجلة يتم إبداعها مقابل الحصول على إيصال إيداع يحمل رقم تسجيل بحيث يمكن تتبعها من نقطة المصدر حتى نقطة الوصول و الاستعلام عنها .

التعويض:

يتم التعويض عن فقد بعيثه البريد المسجل وفقاً لما تحدده القوانين و اللوائح و الاتفاقيات البريدية .
تقديم خدمة خاصة في مختلف مراحلها  تهدف لضمان المعالجة و التوزيع للبريد (الداخلي و الخارجي ) للجهات الاعتبارية منها و إليها وفق نطاق الاستلام و التسليم المباشر و الموثق مع إمكانية المتابعة و بناء على إبرام عقود للاستفادة من الخدمة

خدمة تعنى بتبادل المراسلات العادية التي عادةً لا يزيد وزنها عن ( 2 كلغ ) بين الأفراد والمؤسسات داخلياً وخارجياً.

حدود الأبعاد:

1. الحدود القصوى : مجموع الطول و العرض و السمك 900 ملم على ألا يزيد أطول بعد عن 600 ملم مع تجاوز قدره 2 ملم .
2. الحدود الدنيا : يجب أن لا تقل أبعاد وجه الرسالة عن 90 140 X ملم مع تجاوز قدره 2 ملم .

طرق الإرسال:

1. وضع المراسلة في ظرف ورقي.
2. كتابة اسم وعنوان المرسل إليه على الرسالة.
3. إلصاق طابع البريد بأجرة التخليص أعلى المظروف من الجهة اليمين.
4. يمكن إيداع المراسلة إما بالإيداع بمكتب البريد أو بأحد صناديق جمع المراسلات الموجودة بالشوارع أو الأماكن العامة.
5. تخصص المظاريف ذات الحافات المزودة بخطوط ملونة للبعائث الجوية فقط.

وهي خدمة تعنى بنقل البريد السريع الخاص للمصارف و المؤسسات والشركات التجارية وأي جهات أخرى منها وإليها بسرعة وجود في العمل وبمواصفات خاصة )من الباب إلى الباب ) وقريبا سيتم تجهيز نظام خاص يتيح للمشترك معالجة مراسلاته و تتبع سيرها واقتفاء أثرها.

آلية عمل الخدمة:

• استقبال البعيثة البريدية من موقع الشركة أو المؤسسة من قبل مندوب شركة بريد ليبيا و استلامها بمستندات رسمية معتمدة من قبل شركة بريد ليبيا لضمان حق العميل.
• تتم عملية معالجة البعيثة في اقرب مركز فرز وتبادل بريدي .
• إرسال البعيثة إلى هدفها بأسرع وقت.

مميزات الخدمة:

• سرعة النقل حيث تستغرق عملية الاستلام والتسليم في أقل من اربعة وعشرون ساعة داخل المدن الرئيسية
  يتم توزيع البريد في اقل من 48 ساعات للمدن الداخلية الأخرى.
• يمكن معالجة وارسال أكثر من ألف بعيثه في اليوم الواحد في جميع انحاء ربوع ليبيا .
• استخدام أحدث التقنيات لمعالجة الاستقبال و الارسال و تقفي الأثر حيث تعمل الآن منظومة لخدمة البريد السريع باستخدام أجهزة القارئ الآلي المحمولة لإدخال ارقام البعائث و الاحداث التي تجري عليها.
• يتم الاعداد لنظام ألكتروني يعمل على موقع شركة بريد ليبيا يتيح للمستفيذ من الخدمة تقفي اثر بعائثه واخر الاجراءات التي تمت عليها إلى استلامها في الطرف الاخر.

العرض الفني المقدم :

من هنا

زبائننا:

• مصرف الجمهورية

مصرف الجمهورية هو أحدى أكبر المصارف الرائدة في ليبيا حيث يوجد بالمصرف 146 فرع منتشرة في جميع ربوع ليبيا حيث تقوم شركة بريد ليبيا بنقل بريد المصرف بين فروعه و بين المركز الرئيسي في طرابلس إلى كافة فروعه المنتشرة داخل ليبيا و ايضا نقل بريد سريع خارج ليبيا الخاص بالمصرف.

خدمة تهتم بتوزيع المراسلات الواردة ( البريد العادي و إخطارات المواد المسجلة و الطرود ) داخل صناديق بريدية موضوعة بمكاتب البريد تتيح للمشترك استلام مراسلاته عن طريق هذه الصناديق، و تتوفر هذه الصناديق بثلاثة أحجام مختلفة

( صغيرة – متوسطة – كبيرة)

أسعار الصناديق البريدية  

• صغيرة الحجم:    10 عشرة دينار ليبي سنوياً
• متوسطة الحجم: 20 عشرون دينار ليبي سنوياً
• كبيرة الحجم:  30 ثلاثون دينار ليبي سنويا

خدمات اضافيه

تغيير قفل مع المفتاح ( 10 ) عشرة دينار ليبي

استخراج مفتاح جديد ( 3 ) ثلاثة دينار ليبي

كشف بمكاتب البريد التي تقدم خدمة الصناديق البريدية

هي أداة بريدية للتخليص على المواد البريدية بقيمة الأجرة المحددة ، و يعتبر الطابع البريدي سجلاً تاريخياً يحمل معاني و ذكريات للحضارة والتراث والفنون والنهضة الصناعية و الزراعية أو صور لرجال الفكر والأدب والمجاهدين والمخترعين والمكتشفين وتعبيراً عن سياسة الدولة واقتصادها ونموها ، و تتوفر هذه الخدمة بكل مكاتب البريد .

خدمة نقل صور الرسائل و المستندات إلكترونياً عن طريق أجهزة البريد المصور (FAX) و تقدم خدمة البريد المصور الصادر المحلي و الدولي ، و توزيع البريد المصور الوارد.

ينقسم التأمين الى ثلاث اقسام:

1. التأمين الاجباري.
2. تأمين البطاقة العربية الموحدة البرتقالية.
3. تأمين المسافرين ( شنقل ) تقدم الخدمة حاليا في مكتب يريد برج طرابلس فقط.

عدد المكاتب البريدية التي يتم تركيب المنظومات بها “38” مكتب بريدي تابع لمنطقة الخدمات البريدية طرابلس .

وعدد المكاتب المستهدفة لتقديم الخدمة “15”  مكتب بريدي تابع لمنطقة الخدمات البريدية الخليج .

عبارة عن كل مادة دعائية او اعلانية عن منتج  او خدمة تتسم بالعلانية في شكل مطبوع (ورقة مفردة – كتيب صغير – مطويات ) اوفي شكل الكتروني (اسطوانة مدمجة سي دي ) او العينات الصغيرة التي تمثل دعاية لمنتج او خدمة او شعار للجهة المنتجة او مقدمة الخدمة توزع على جمهور محدد او عام بدون غلاف  او داخل غلاف يتفق مع طبيعة المحتوى ويسهل الاطلاع على محتوياته   وبما يتفق مع الشروط العامة لقبول المواد البريدية  .

مزايا البريد الدعائي:

• شكل من اشكال التسويق المباشر  (الاتصال المباشر مع العميل او المستهلك)  .
• قليل التكلفة مقارنة  بالدعاية في وسائل الاعلان الاخرى .
• له القدرة على الوصول الجمهور بكفاءة عالية  .
• يجدب انتباه المتلقي وخصوصا الرسائل ذات الاشكال المميزة .
• يمكن استخدامه بغض النظر عن الحجم التجاري .
• شخصي ومحدد الاهداف .
• لا يخترق خصوصية العملاء .
• قابل للقياس بخلاف الرسائل الاعلانية التقليدية .

أنواع البريد الدعائي:

1. بريد دعائي معنون:  ويقصد به المواد الدعائية داخل مظروف معنون او معنون بدون مظروف وتعامل معاملة البريد العادي من حيث المعاجلة البريدية  .
2. بريد دعائي غير معنون:  ويقصد به توزيع المواد الدعائية بشكل عشوائي دون تحديد اسما ء او عناوين ويتم التوزيع بالأساليب  الاتية :

• داخل المكاتب البريدية وذلك بوضع المادة الاعلانية على شباك البريد بحيث يمكن لأي المترددين على المكتب الحصول عليها .
• داخل الصناديق البريدية المخصوصة وذلك بوضع المادة الدعائية داخل الصناديق البريدية المخصوصة الخاصة بالعملاء بحيث يتم سحبها مع مراسلتهم الخاصة بمعرفتهم .
• توزيع المواد الدعائية  بمحلات الاقامة ( مع الموزعين)

1. بريد دعائي غير معنون  (( محدد الهوية )):  ويقصد به توزيع المواد الدعائية دون تحديد او كتابة  اسماء او عناوين ولكن يتم تحديد هوية المرسل اليهم  ( نقابات –  مدارس …. الخ)
2. بريد دعائي مباشر:  ويقصد به توفير قاعدة بيانات خاصة بكافة الانشطة والقطاعات المختلفة  (تجارية – صناعية – خدمية …الخ )  عن طريق الادارات المختصة بالشركة حيث يقوم العميل بإعداد المادة  واختيار العملاء الذين سيتم توزيع البريد الدعائي عليهم (( اطباء –  مهندسين – حرفيين …. الخ))
3. بريد دعائي بواسطة الاختام البريدية:  عن طريق تصميم ختم خاص يحمل شعار او رسالة من العميل ويتم طبعه على الرسائل والطرود المرسلة داخل وخارج ليبيا .

شروط الانتفاع بالبريد الدعائي:

1. الحد الاقصى  للمادة الدعائية في شكلها النهائي للتوزيع عن  ( 15 *20* 30) سم حجم صندوق البريد .
2. الحد الدنى لقبول البريد الدعائي 500 مادة
3. ان يكون المعلن عنه نشاط مشروع وفق القوانين واللوائح المعمول بها في ليبيا .
4. تقبل المواد الدعائية الانتخابية ودعوات حضور المعارض والمؤتمرات كمادة دعائية بشرط ان تتضمن عبارات دالة على ذلك.
5. يمكن ان تتضمن المادة الدعائية بعض عبارات المجاملة او التهنئة بمناسبة وعليها مدة الاعلان .
6. لا يعاد البريد الدعائي الى مصدره في حالة عدم التسليم .
7. مدة التسليم من 1 – 3 ايام داخل المدينة  و من 3 – 7 ايام خارج المدينة .

الدورة المستندية للخدمة:

المسئولية:

تتحدد مسئولية شركة بريد ليبيا في حدود توزيع المادة الاعلانية ولا تتحمل مسئولية ما يترتب عن الاعلان من اثار مادية او معنوية تلحق بالمعلن او المعلن عنه او المستهلك .

التعرفة:

تطبق تسعيرة الاستفادة  من هذه الخدمة وفق الجدول المرفق أ و  ب  مع مراعاة الاتي:

1. يتم تعديل التسعيرة واللائحة باعتماد من قبل الاخ / رئيس مجلس ادارة الشركة وبنا ء على عرض من الاخ / مدير عام الشركة عند الاقتضاء.
2. يتم استيفاء مقابل الانتفاع بالخدمة من خلال السداد النقدي او بصك مصدق  بخزينة مكتب البريد مقابل ايصال مالي بالخصوص  ( ب . د . 2).
3. يتم منح خصم 5 % مباشر في حالة تقديم العميل لأكثر من اعلان واحد خلال الشهر على ان يتجاوز عدد المادة المعلن عنها 1500 اعلان في المرة الواحدة

للاطلاع على الجدول المرفق

كيفية الحصول على الخدمة:

عن طريق المكاتب البريد المركزية والرئيسية التالية :