ينقسم الحوالات المالية الداخلية إلى:

1 ـ الحوالة فى دقيقة:

وهي الحوالة التي تكون قابلة للصرف منذ الدقيقة الأولى من إرسالها.

2 ـ الحوالة العادية:

وهي الحوالة التي تكون قابلة للصرف بعد ثلاثة أيام من إرسالها.

وتعتبر خدمة الحوالات المالية الداخلية خدمة بريدية إلكترونية داخلية تتميز بالأتي :

1. تقديم الخدمة الإلكترونية مما يضمن سرعة الإجراء.
2. يتم إعلام المرسل والمرسل إليه من خلال إرسال رسالة نصية (SMS) على هاتفه الجوال بوصول الحوالة أو صرفها.
3. الاستلام نقداً من المرسل والتسليم نقداً للمستفيد فى الموعد المحدد.
4. إمكانية استلام المستفيد للحوالة من أي مكتب بريد

• المكاتب التي تقدم خدمة الحوالة المالية الداخلية:

• منطقة الخدمات البريدية طرابلس

•  منطقة الخدمات البريدية الخليج

• منطقة الخدمات البريدية الجبل الأخضر

• منطقة الخدمات البريدية بنغازي

• منطقة الخدمات البريدية الجبل الغربي

• منطقة الخدمات البريدية سبها

• الرســوم المالية عند إجراء الحوالة:

• مــن	إلـــى	الحوالــة فــى دقيقـــة	الحوالــة العاديــة
  1 د.ل	100 د.ل	4.000	3.000
  101 د.ل	200 د.ل	7.000	6.000
  201 د.ل	300 د.ل	10.000	9.000
  301 د.ل	400 د.ل	13.000	12.000
  401 د.ل	500 د.ل	16.000	15.000
  501 د.ل	600 د.ل	18.000	17.000
  601 د.ل	700 د.ل	20.000	19.000
  701 د.ل	800 د.ل	23.000	21.000
  801 د.ل	900 د.ل	24.000	23.000
  901 د.ل	1000 د.ل	30.000	25.000
  1001 د.ل	2000 د.ل	35.000	30.000
  2001 د.ل	3000 د.ل	40.000	35.000
  3001 د.ل	4000 د.ل	45.000	40.000
  4001 د.ل	5000 د.ل	50.000	45.000
  5001 د.ل	6000 د.ل	55.000	50.000
  6001 د.ل	7000 د.ل	60.000	55.000
  7001 د.ل	8000 د.ل	65.000	60.000
  8001 د.ل	9000 د.ل	70.000	65.000
  9001 د.ل	10000د.ل	75.000	70.000

  الرســـوم الإضافيـــة
  الخدمــة	الرســوم
  أرسال	2.00
  إشعار بريدي بالدفع	1.00
  استعلام	1.00
  طلب استرداد	1.00
  طلب ترجيع	1.00
  تغيير عنوان	1.00

• شروط إصدار الحوالات :
  1. استيفاء جميع بيانات النموذج المعد لهاذا الغرض (طلب إصدار حوالة بريدية) من قبل المرسل إذا كان شخصاً طبيعياً أو من قبل من ينوب عنه إذا كان شخصاً اعتباريا (مؤسسة) .
  2. كتابة قيمة الحوالة بالأرقام والحروف سواء على نموذج طلب الإرسال أو نموذج صرف الحوالة.
  3. التأشير الواضح على الخدمات الإضافية التي يطلبها المرسل.
  4. لا يجوز تدوير الحوالة، كما لا يجوز أن تتضمن بيانات المرسل إليه عبارات مثل. إلي السيد/ أو منه إلى السيد/.
  5. لا يجوز تسليم الحوالة لغير المرسل إليه إلا بموجب توكيل رسمي بذلك.
  6. أن يتم تحديد العنوان البريدي للمرسل إليه قدر الإمكان وكذلك عنوان المرسل حتى يمكن الاهتداء إليه عند عدم التمكن من الصرف.
  7. إمضاء جميع المستندات المتعلقة بخدمة الحوالات بالتوقيعات المطلوبة يتم اعتمادها بختم مكتب البريد المختص.
  8. أن لا تزيد قيمة الحوالة الواحدة عن (5,000 د.ل ) خمسة ألاف دينارفى المرة الواحدة إذا كان المرسل شخصاً طبيعياً وعن (10,000 د.ل ) عشرة ألاف دينار إذا كان المرسل شخصاً اعتباريا.
• الاسترداد وتغيير العنوان والاستعلام:
  1. يجوز للمرسل أن يطلب استرداد قيمة الحوالة وفقاً لنموذج طلب الاسترداد المعد لهذا الغرض، ولا يشمل الاسترداد ما تم تحصيله من رسوم بالخصوص، وكل ذلك بشرط عدم إتمام إجراءات الصرف.
  2. يجوز للمرسل أن يطلب تغيير أسم المستفيد وفقاً للنموذج المعد لهذا الغرض بشرط عدم إتمام إجراءات التحويل.
  3. يحق للمرسل أن يستعلم عن الحوالة بعد مضي يوم واحد من تاريخ الإرسال فيما يخص الحوالة فى دقيقة، و بعد ثلاثة أيام فيما يخص الحوالة العادية، ويكون ذلك على نفس النموذج المعد لهذا الغرض و فى جميع الأحوال لا يقبل طلب استرداد الحوالة أو تغيير عنوانها أو الاستعلام عنها إلا بإبراز إيصال الحوالة ومن طرف المرسل فقط.
• اصدار مستندات حوالة بدل فاقد :                                                                                                               يجوز بعد مراجعة إجراءات وبيانات مستندات الحوالة والاستعلامات التي تمت بشأنها اعتبار أحد مستندات الحوالة فى حكم المفقود بموجب إجراء يصدر عن الإدارة المختصة متضمناً تعليماتها بإصدار بدل فاقد عن هذا المستند من مكتب المصدر نفسه وبدون رسوم.
• الصلاحية:

1. الحوالة فى دقيقة لمدة أسبوع.
2. الحوالة العادية لمدة أسبوعان .

تسويق بطاقات الدفع المسبق:

وهي خدمة تسويق بطاقات الدفع المسبق لشركات الاتصالات المختلفة بالجملة و القطاعي

طرق بيع بطاقات الدفع المسبق :

أولاً: البيع بالمفرد

و تقدم بجميع مكاتب البريد بنفس السعر الموجود على البطاقة .
ثانياً: البيع بالجملة

أ- اسعار بيع بطاقات التعبئة لجميع الشركات بالجملة

1- شركة ليبيانا للهاتف المحمول

2- شركة المدار الجديد

3- شركة ليبيا للاتصالات و التقنية(LTT)

4-شركة هاتف ليبيا

ب- مكاتب البيع بالجملة

نطاق الخدمة محلياً:

الأوزان والأبعاد:

1. تقبل المواد حتى وزن ( 20 كلغ)
2. يجب أن لا تتجاوز أبعاد المادة البريدية الآتي :

( 1.50 )  متر لأي بعد من أبعادها و ( 3 ) أمتار لمجموع الطول والمحيط الأكبر مأخوذا في غير اتجاه الطول.

التهيئة والتغليف:

يجب أن توضع المواد ضمن غلاف متين بشكل كاف ليحفظ محتوياتها مع مواد مقاومة للصدمات بالنسبة للمواد القابلة للكسر أو العطب وعلي مسئولية المرسل وأن لا يكون الغلاف من المواد الصلبة التي تضر بالمواد الأخرى .
ويجب التقيد بشروط كتابة العنوان علي بعيثة البريد السريع من حيث كتابة عنوان المرسل والمرسل إليه بخط واضح ومفهوم وعدم الاكتفاء برقم الصندوق البريدي والعنوان فقط ، بل التأكيد علي ضرورة وجود رقم هاتف للمرسل إليه لضمان سرعة التسليم وهاتف المرسل لضمان الإعادة في حال إرجاع المادة البريدية

الممنوعات  :

• المبالغ النقذية و الصكوك والمعادن الثمينة
• المواد المخلة بالآداب العامة
• المواد المخدرة
• المواد القابلة للاشتعال والمفرقعات
• المواد التي يمكن ان تلحق الضرر بباقي المراسلات
• الرجوع الى قائمة ممنوعات دولة المورد

الاستعلامات  :

1. تقبل الاستعلامات الخاصة بالبريد العاجل خلال ) 120  (يوم من اليوم التالي للإيداع .
2. يجب أن تستوفي بيانات الاستعلامات بشكل واضح ومقروء وخاصة عناوين المرسل والمرسل إليه .

التعويض :

يتم التعويض عن فقد بعيثة البريد السريع طبقاً للاتفاق الثنائي بين إدارتنا و الإدارات الموقع معها اتفاقيات للبريد السريع.

معايير النقل عبر الخطوط الجوية

إيداع الطرود:

1. يحضر المرسل إلى أي مكتب يقدم هذه الخدمة مصطحباً معه المحتويات التي يريد إرسالها كطرد بريدي .
2. يعطي حافظة إرسال وإقراراً جمركياً ( عدد { 4 } نسخ حسب المطلوب ) و يدون بخط  يده على الحافظة والإقرار الجمركي اسم وعنوان كل من المرسل والمرسل إليه بشكل مفصل وبلغة بلد المورد ويجب أن يدون علي الحافظة اختيار وحيد من ضمن الاختيارات المحددة  في حال عدم تسليم الطرد للمرسل إليه ، و هي :

• الإعادة إلى المرسل منه بعد …. يوم ( عدد الأيام يحددها المرسل منه ).
• الإعادة فوراً إلى المرسل منه.
• معاملة الطرد كمتنازل عنه .

1. يدون علي الإقرار الجمركي محتويات الطرد بالتفصيل  .
2. عرض محتويات الطرد والإقرار الجمركي على الجمارك لختم الإقرار الجمركي بالسماح بإيداع الطرد .
3. وضع محتويات الطرد ضمن غلاف يتناسب مع محتويات الطرد .
4. كتابة اسم و عنوان الراسل و المرسل إليه على الطرد.

المواد الممنوع وضعها داخل الطرود:

المخدرات والمواد التي لها تأثير نفسي والمواد القابلة للانفجار والاشتعال الأشياء المخلة بالآداب أو المنافية للأخلاق ، الحيوانات الحية ، الأشياء المحظور استيرادها أو تداولها في بلد المورد ، الأشياء التي بحكم طبيعتها أو تغليفها تشكل خطراً على العاملين أو الطرود الأخرى ، المستندات التي لها صفة التراسل الشخصي ، القطع النقدية والأوراق المصرفية والأوراق النقدية والصكوك المصرفية ، كما يمكن منع أشياء تمنع بلد المورد توريدها من خلال الطرود يمكن الاطلاع عليها بمكتب التصدير.

شروط التغليف

يجب أن يغلف كل طرد ويغلق بطريقة تتفق مع وزن وشكل وطبيعة محتوياته ومع طريقة النقل ومدته ، ويجب أن يقي الغلاف المحتويات بشكل يكفل عدم تلفها من جراء الضغط أو التداول . وأن يكون بطريقة تجعــل من الصعب المساس بالمحتــويات دون ترك آثار تـــدل على العبث بالمحتويات.

الوزن

الحد الأقصى للطرد الواحد 20 كلغ  .

(حدود الأبعاد)

يجب ألا يتجاوز الطرد 2 متر لأي بعد من أبعاده و لا 3 أمتار لمجموع الطول و المحيط الأكبر مأخوذاً في غير اتجاه الطول .

الاستعلام

يحق للمرسل أن يستعلم عن طرد أو عدة طرود أودعت في وقت واحد لمرسل إليه واحد باستعلام اعتباراً من اليوم التالي للإيداع وحتى 6 أشهر من خلال استيفاء طلب استعلام يحرر بمكتب إيداع الطرود .

التعويض

يتم التعويض عن فقد الطرد وفقاً لما تحدده القوانين و اللوائح و الاتفاقيات البريدية ، علماً بأن التعويض من حق الراسل فقط .

التعويض:

يتم التعويض عن فقد بعيثه البريد المسجل وفقاً لما تحدده القوانين و اللوائح و الاتفاقيات البريدية .
تقديم خدمة خاصة في مختلف مراحلها  تهدف لضمان المعالجة و التوزيع للبريد (الداخلي و الخارجي ) للجهات الاعتبارية منها و إليها وفق نطاق الاستلام و التسليم المباشر و الموثق مع إمكانية المتابعة و بناء على إبرام عقود للاستفادة من الخدمة

خدمة تعنى بتبادل المراسلات العادية التي عادةً لا يزيد وزنها عن ( 2 كلغ ) بين الأفراد والمؤسسات داخلياً وخارجياً.

حدود الأبعاد:

1. الحدود القصوى : مجموع الطول و العرض و السمك 900 ملم على ألا يزيد أطول بعد عن 600 ملم مع تجاوز قدره 2 ملم .
2. الحدود الدنيا : يجب أن لا تقل أبعاد وجه الرسالة عن 90 140 X ملم مع تجاوز قدره 2 ملم .

طرق الإرسال:

1. وضع المراسلة في ظرف ورقي.
2. كتابة اسم وعنوان المرسل إليه على الرسالة.
3. إلصاق طابع البريد بأجرة التخليص أعلى المظروف من الجهة اليمين.
4. يمكن إيداع المراسلة إما بالإيداع بمكتب البريد أو بأحد صناديق جمع المراسلات الموجودة بالشوارع أو الأماكن العامة.
5. تخصص المظاريف ذات الحافات المزودة بخطوط ملونة للبعائث الجوية فقط.

آلية عمل الخدمة:

• استقبال البعيثة البريدية من موقع الشركة أو المؤسسة من قبل مندوب شركة بريد ليبيا و استلامها بمستندات رسمية معتمدة من قبل شركة بريد ليبيا لضمان حق العميل.
• تتم عملية معالجة البعيثة في اقرب مركز فرز وتبادل بريدي .
• إرسال البعيثة إلى هدفها بأسرع وقت.

مميزات الخدمة:

• سرعة النقل حيث تستغرق عملية الاستلام والتسليم في أقل من اربعة وعشرون ساعة داخل المدن الرئيسية
  يتم توزيع البريد في اقل من 48 ساعات للمدن الداخلية الأخرى.
• يمكن معالجة وارسال أكثر من ألف بعيثه في اليوم الواحد في جميع انحاء ربوع ليبيا .
• استخدام أحدث التقنيات لمعالجة الاستقبال و الارسال و تقفي الأثر حيث تعمل الآن منظومة لخدمة البريد السريع باستخدام أجهزة القارئ الآلي المحمولة لإدخال ارقام البعائث و الاحداث التي تجري عليها.
• يتم الاعداد لنظام ألكتروني يعمل على موقع شركة بريد ليبيا يتيح للمستفيذ من الخدمة تقفي اثر بعائثه واخر الاجراءات التي تمت عليها إلى استلامها في الطرف الاخر.

العرض الفني المقدم :

من هنا

زبائننا:

• مصرف الجمهورية

مصرف الجمهورية هو أحدى أكبر المصارف الرائدة في ليبيا حيث يوجد بالمصرف 146 فرع منتشرة في جميع ربوع ليبيا حيث تقوم شركة بريد ليبيا بنقل بريد المصرف بين فروعه و بين المركز الرئيسي في طرابلس إلى كافة فروعه المنتشرة داخل ليبيا و ايضا نقل بريد سريع خارج ليبيا الخاص بالمصرف.

احجام الصناديق البريدية

رسوم الاشتراك

• صندوق حجم صغيــــر : 10 عشرة دينار ليبي سنوياً
• صندوق حجم متوسط : 20 عشرون دينار ليبي سنوياً
• صندوق حجم كبيـــــر : 30 ثلاثون دينار ليبي سنويا

رسوم خدمات اضافيه

تغيير قفل مع المفتاح ( 10 ) عشرة دينار ليبي

استخراج مفتاح جديد ( 3 ) ثلاثة دينار ليبي

الفوائد والميزات

• الأمان 

مع صندوق البريد، يتم الإغلاق على بريدك بواسطة قفلٍ ومفتاح للحفاظ عليه بأمان في أحد مكاتب بريد ليبيا المحدّدة إلى حين استلامك له، وإذا كانت حجم بريدك كبير بحيث لا يمكن وضعه في صندوق البريد الخاص بك، يتم وضع اشعار بالوصول داخل الصندوق واما بريدك فسيتم الاحتفاظ به في موقع مكتب البريد الى حين استلامه.

• الخصوصيّة 
  صندوق البريد يبقي عنوانك الفعلي فلا حاجة لك لإعطاء مكان سكنك لاستلام بريدك.

•  عنوان ثابت 
  اجعل لنفسك عنوانا دائما , حتى إذا قرّرت تغيير مكان سكنك، لا داعي لتغيير صندوق بريدك أيضاً فهو يبقى معك حيثما تذهب.
•  سرعة التوصيل 
  نقوم بإيصال البريد إلى صندوق بريدك الشخصي حال استلامه.
•  تحديث مستمر 
  يتم إعلامك تلقائياً عبر رسالة نصيّة قصيرة تصل على هاتفك حالما يصلك أي طرد أو بريد سريع أو بريد مسجّل.
• رسوم رمزية

رسوم الاشتراك في خدمة الصناديق البريد غير مكلفة مقارنة بالشركات المنافسة.

كيفية الحصول  على صندوق بريد

• ملء نموذج طلب الحصول على الخدمة بالتوجه الى مكتب البريد الأنسب لك حسب قائمة دليل المكاتب

• يجب إحضار  ◊   اتباث الهوية الشخصية  ◊   رســـوم الاشتــــــراك

كشف بمكاتب البريد التي تقدم خدمة الصناديق البريدية

خدمة نقل صور الرسائل و المستندات إلكترونياً عن طريق أجهزة البريد المصور (FAX) و تقدم خدمة البريد المصور الصادر المحلي و الدولي ، و توزيع البريد المصور الوارد.

1. التأمين الاجباري.
2. تأمين البطاقة العربية الموحدة البرتقالية.
3. تأمين المسافرين ( شنقل ) تقدم الخدمة حاليا في مكتب يريد برج طرابلس فقط.

عدد المكاتب البريدية التي يتم تركيب المنظومات بها “38” مكتب بريدي تابع لمنطقة الخدمات البريدية طرابلس .

وعدد المكاتب المستهدفة لتقديم الخدمة “15”  مكتب بريدي تابع لمنطقة الخدمات البريدية الخليج .

مزايا البريد الدعائي:

• شكل من اشكال التسويق المباشر  (الاتصال المباشر مع العميل او المستهلك)  .
• قليل التكلفة مقارنة  بالدعاية في وسائل الاعلان الاخرى .
• له القدرة على الوصول الجمهور بكفاءة عالية  .
• يجدب انتباه المتلقي وخصوصا الرسائل ذات الاشكال المميزة .
• يمكن استخدامه بغض النظر عن الحجم التجاري .
• شخصي ومحدد الاهداف .
• لا يخترق خصوصية العملاء .
• قابل للقياس بخلاف الرسائل الاعلانية التقليدية .

أنواع البريد الدعائي:

1. بريد دعائي معنون:  ويقصد به المواد الدعائية داخل مظروف معنون او معنون بدون مظروف وتعامل معاملة البريد العادي من حيث المعاجلة البريدية  .
2. بريد دعائي غير معنون:  ويقصد به توزيع المواد الدعائية بشكل عشوائي دون تحديد اسما ء او عناوين ويتم التوزيع بالأساليب  الاتية :

• داخل المكاتب البريدية وذلك بوضع المادة الاعلانية على شباك البريد بحيث يمكن لأي المترددين على المكتب الحصول عليها .
• داخل الصناديق البريدية المخصوصة وذلك بوضع المادة الدعائية داخل الصناديق البريدية المخصوصة الخاصة بالعملاء بحيث يتم سحبها مع مراسلتهم الخاصة بمعرفتهم .
• توزيع المواد الدعائية  بمحلات الاقامة ( مع الموزعين)

1. بريد دعائي غير معنون  (( محدد الهوية )):  ويقصد به توزيع المواد الدعائية دون تحديد او كتابة  اسماء او عناوين ولكن يتم تحديد هوية المرسل اليهم  ( نقابات –  مدارس …. الخ)
2. بريد دعائي مباشر:  ويقصد به توفير قاعدة بيانات خاصة بكافة الانشطة والقطاعات المختلفة  (تجارية – صناعية – خدمية …الخ )  عن طريق الادارات المختصة بالشركة حيث يقوم العميل بإعداد المادة  واختيار العملاء الذين سيتم توزيع البريد الدعائي عليهم (( اطباء –  مهندسين – حرفيين …. الخ))
3. بريد دعائي بواسطة الاختام البريدية:  عن طريق تصميم ختم خاص يحمل شعار او رسالة من العميل ويتم طبعه على الرسائل والطرود المرسلة داخل وخارج ليبيا .

شروط الانتفاع بالبريد الدعائي:

1. الحد الاقصى  للمادة الدعائية في شكلها النهائي للتوزيع عن  ( 15 *20* 30) سم حجم صندوق البريد .
2. الحد الدنى لقبول البريد الدعائي 500 مادة
3. ان يكون المعلن عنه نشاط مشروع وفق القوانين واللوائح المعمول بها في ليبيا .
4. تقبل المواد الدعائية الانتخابية ودعوات حضور المعارض والمؤتمرات كمادة دعائية بشرط ان تتضمن عبارات دالة على ذلك.
5. يمكن ان تتضمن المادة الدعائية بعض عبارات المجاملة او التهنئة بمناسبة وعليها مدة الاعلان .
6. لا يعاد البريد الدعائي الى مصدره في حالة عدم التسليم .
7. مدة التسليم من 1 – 3 ايام داخل المدينة  و من 3 – 7 ايام خارج المدينة .

الدورة المستندية للخدمة:

المسئولية:

تتحدد مسئولية شركة بريد ليبيا في حدود توزيع المادة الاعلانية ولا تتحمل مسئولية ما يترتب عن الاعلان من اثار مادية او معنوية تلحق بالمعلن او المعلن عنه او المستهلك .

التعرفة:

تطبق تسعيرة الاستفادة  من هذه الخدمة وفق الجدول المرفق أ و  ب  مع مراعاة الاتي:

1. يتم تعديل التسعيرة واللائحة باعتماد من قبل الاخ / رئيس مجلس ادارة الشركة وبنا ء على عرض من الاخ / مدير عام الشركة عند الاقتضاء.
2. يتم استيفاء مقابل الانتفاع بالخدمة من خلال السداد النقدي او بصك مصدق  بخزينة مكتب البريد مقابل ايصال مالي بالخصوص  ( ب . د . 2).
3. يتم منح خصم 5 % مباشر في حالة تقديم العميل لأكثر من اعلان واحد خلال الشهر على ان يتجاوز عدد المادة المعلن عنها 1500 اعلان في المرة الواحدة

للاطلاع على الجدول المرفق

كيفية الحصول على الخدمة:

عن طريق المكاتب البريد المركزية والرئيسية التالية :